Lugar inspirador para tantas estórias, Orlando, na Flórida, começa a sua própria história quando Walt Disney comprou sigilosamente uma área gigante com o objetivo de expandir seus negócios e dar vida aos seus personagens. De uma região pantanosa e sem muita pretensão, surgiu este fantástico complexo de entretenimento, com resorts, parques, restaurante e lojas, que é o Walt Disney World, e que foi o ponto de partida para que Orlando se tornasse esse fenômeno que é hoje. Polo turístico, centro financeiro, um fantástico centro culinário, com imensos shoppings e outlets, Orlando é hoje uma das cidades mais visitadas dos Estados Unidos, apresentando uma infraestrutura para o turismo de mais de 125 mil quartos de hotéis e mais de 26 mil residências de aluguel. O mercado de turismo emprega mais de 230 mil pessoas, sendo que apenas o Walt Disney World emprega mais de 56 mil funcionários, ou membros do elenco, como eles preferem chamar sua equipe, e só o complexo recebe mais de 170 mil visitantes por dia. Só para termos ideia do tamanho, o Wald Disney World Resort é tão grande que a ilha de Manhatan ou a cidade de São Francisco caberiam inteiras dentro dele. A mágica de Orlando encanta a todos.
Para chegarmos até os temas que são abordados nos workshops desenvolvidos no programa Excelência Disney da CP4 Cursos no Exterior|Traveller , temos que falar primeiro do criador do Mickey, Walt Disney.
Walter Elias Disney, conhecido por Walt Disney, foi produtor cinematográfico, cineasta, diretor, roteirista, dublador, animador, empreendedor, filantropo e cofundador da The Walt Disney Company. A partir de conceitos implantados no mundo Disney é que esta marca se tornou sinônimo de sucesso. Atualmente, estes conceitos são discutidos em treinamentos por gestores, distribuídos em livros que são lidos por milhares de pessoas e implantados em empresas pelo mundo todo. Os conceitos de teamwork – trabalho em equipe, liderança, excelência de serviços, relacionamento com clientes, gestão de pessoas, entre outros itens, demonstram que, independentemente da área de atuação, a magia pode fazer parte das estratégias de empresas dos mais variados ramos e também pode implementar a sua marca pessoal, ajustando o seu mindset para o empreendedorismo. Por trás da magia, há todo um estudo, um aperfeiçoamento diário, um treinamento rigoroso dos mínimos detalhes. Para exemplificar, você tem estórias como a de um casal com uma criança doente que retorna ao quarto e encontra um cartão de melhoras assinado pelo Mickey! Ou ainda, o episódio em que uma menina deixa cair o sorvete no chão e imediatamente um funcionário do parque aparece e diz – agachando-se para ficar na altura dos olhos da criança e todos recebem essa orientação – “Venha comigo que fazemos questão de lhe oferecer outro sorvete”.
E aí, inspirados por todos estes fatores que chegamos ao programa Excelência Disney desenvolvido pela CP4 com um roteiro repleto de conteúdo, proporcionando aos participantes a oportunidade única de conhecer os bastidores do mundo mágico de Walt Disney e a cultura de excelência da empresa.
Os participantes estarão imersos na operação dos parques e resorts para uma demonstração de como os princípios aprendidos em suas salas de aula são aplicáveis em um ambiente de negócios no mundo real. Técnicas de Teamwork, Design Thinking, Estratégias de Liderança, Hospitalidade, Cultura da Excelência, visita técnica aos bastidores são os alicerces desta experiência transformadora em que você vai aprender como aplicar os segredos, as técnicas e as estratégias Disney.
Isto tudo acontece em agosto de 2019. Serão 12 dias, com 22 horas de integração de forma intensiva, com “hands on”, mas com o diferencial de uma tradução consecutiva para o português. Veja os detalhes do programa em Excelência Disney – Missões Universitárias, e reserve sua vaga com um Consultor CP4.
Turbine sua carreira e traga na bagagem boas lições e preciosos insights, além de viver momentos incríveis e inesquecíveis!
